醫(yī)院保潔 沒有選擇好服務(wù)商 可能帶來的后果及問題 problem
合適的人招聘難:自己招聘保潔人員流失率高,招聘進(jìn)度跟不上需求 合格人員難培養(yǎng):醫(yī)院能放在保潔人員的培訓(xùn)精力有限 工作流程沒標(biāo)準(zhǔn):醫(yī)院物業(yè)保潔業(yè)務(wù)要求更高,需與醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng) 工作質(zhì)量管控難:物業(yè)保潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)不清晰不可量化
專門的醫(yī)院物業(yè)保潔人才招聘渠道和候選人才庫
針對醫(yī)院行業(yè)開展物業(yè)保潔人員職業(yè)思維培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)
標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)院物業(yè)保潔操作流程,形成不依靠能人的工作流程規(guī)范,新人1周內(nèi)上崗熟練操作
制度化和量化的工作質(zhì)量檢查和改善機(jī)制,改善永不止步
內(nèi)部管理系統(tǒng)全面,通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證
工作有計(jì)劃,執(zhí)行有檢查,結(jié)果有匯報,激勵必即時
制度管人、流程管事,人人行為有規(guī)范,事事作業(yè)有指南
團(tuán)隊(duì)秉承“自信、專業(yè)、誠信、團(tuán)結(jié)、感恩”的核心價值觀,以“為客戶創(chuàng)造更舒適的環(huán)境”為使命,努力為客戶創(chuàng)造更大價值
現(xiàn)有員工800多名,100%持證上崗,更有外墻清洗、開荒清潔等專業(yè)服務(wù)人員200余名
團(tuán)隊(duì)每月固定安排職業(yè)技能、心態(tài)培訓(xùn)不低于8次,員工和管理干部培養(yǎng)機(jī)制完善
規(guī)范不同場景、不同行業(yè)的物業(yè)保潔作業(yè)指南,量身定制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
制定不同工作節(jié)點(diǎn)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)場執(zhí)行“五常管理”、目視化管理機(jī)制
過程質(zhì)量管控、質(zhì)量結(jié)果檢查以表單執(zhí)行,與員工和管理人員績效掛鉤
以物業(yè)、保潔受眾需求為導(dǎo)向,第一時間響應(yīng)客戶需求,以物業(yè)、保潔受眾需求為導(dǎo)向,第一時間響應(yīng)客戶需求,7×24小時在線,客戶續(xù)約率98%
專業(yè)設(shè)備100余臺套,最大限度降低員工勞動強(qiáng)度,提高物業(yè)、保潔服務(wù)質(zhì)量
專業(yè)人員提供場地管理、與客戶方對接服務(wù),溝通對接無障礙
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